クチコミ

zeta-plas様
いつもホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、また今回も貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状態や設備、静かな環境にご満足いただけているとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、浴室排水時の臭いやハエの発生、スタンド鏡の汚れ、朝食チケットの誤配布など、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いずれも本来あってはならないことであり、すぐに清掃・設備・フロント各担当へ共有し、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応によりゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
今後も安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また博多へお越しの際は、ぜひ変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いです。心よりお待ちしております。

ゆー様
このたびはホテルグランドルチェ博多ををご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の内装やフロントスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場でのスタッフのご案内不足により、お客様にご不快な思いとご心配をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、初めてご利用されるお客様や外国からお越しのお客様に対して、必要なご案内ができていなかった点は、サービス提供側として大きな反省点でございます。
お客様がご自身の朝食を中断してまで他のお客様をお助けくださったとのこと、本来であれば私どもが行うべき対応であり、深く恐縮しております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・朝食カードお渡し時の案内の徹底
・英語を含む多言語での簡易案内の設置
・スタッフによる会場内の見回り強化
など、すぐに改善できる点から取り組んでまいります。
今後もすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

せーか様
このたびはホテルグランドルチェ博多ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、接客や館内でのお時間を快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
女性スタッフがチョイスしております、シャンプーバーもお楽しみいただけたとのこと、スタッフにとって大きな喜びでございます。
タオル掛けの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、すぐにご用意でき、お役に立てて安心いたしました。
滞在中に気持ちよくお過ごしいただけたとのお声は、今後のサービス向上への大きな励みとなります。
より快適な環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Eeks様
このたびは博多座での観劇の際にホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や周辺環境について詳しくお書き添えいただき、大変うれしく拝読いたしました。
お部屋の清潔さ、フロント横のコーヒーサービス、シャンプーバーなど、当館のサービスをお楽しみいただけたとのことで安堵いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。
次回博多座へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

zeta-plas様
このたびも博多観光のご宿泊先としてホテルグランドルチェ博多をお選びいただき、誠にありがとうございます。
テラスからの眺めやお部屋の清掃面についてご満足いただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。
前回ご指摘いただいたお風呂の臭いにつきまして、改善を感じていただけたとのことで、安堵すると同時に前回は申し訳ございませんでした。
また、和室のお部屋への電子レンジ設置に関するご意見もありがとうございます。今後の設備検討の参考として、しっかりと受け止めさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また博多へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ゆめ様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の清潔さやアクセス面、スタッフの対応につきましてご満足いただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

のぶちゃん　様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋の眺望、清掃、設備などにつきましてご満足いただけたようで大変うれしく存じます。一方で、テーブルのコンセント位置につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘は今後の改善に向けて検討させていただきます。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ぱるる様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、
また、温かいお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。
・お部屋やお風呂の広さにご満足いただけたこと
・お子さまにも喜んでいただけたこと
・バルコニーからの景色を楽しんでいただけたこと
いずれも私たちにとって励みになるお声です。
一方で、朝食の品数についてのご意見もありがとうございます。
よりご満足いただける内容となるよう、今後の改善に役立ててまいります。
また福岡へお越しの際には、ぜひご家族でお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。

タケちゃん様
いつもホテルグランドルルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お部屋の広さや快適さ、そして朝食についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同安堵いたしました。
これからも、安心してお過ごしいただける空間と、変わらぬサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また出張の際にお会いできることを心よりお待ちしております。

Ｃ・Ｓ様
いつもホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や設備、ロビーのコーヒーサービスなど、多くの点でご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。「めちゃいいホテル」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
一方で、ドライヤーに関するご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた風量の件につきましては、今後の設備改善の参考とさせていただきます。お客様の率直なお声は、より快適なご滞在を提供するための大切な気づきとなります。
今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ジャンク様
この度はホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやベッドの快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝の無料コーヒーサービスもお役立ていただけたようで何よりです。お仕事の合間に、少しでもリラックスしていただけたなら幸いです。
今後も出張やご旅行の際に、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ケイ様
このたびは、3年連続でホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や浴室につきましてはコンパクトな造りではございますが、清潔さや設備面にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
また、繁華街へのアクセスや公共交通機関の利便性、さらにクリスマスマーケットやイルミネーションをお楽しみいただけたとのこと、安堵致しました。
料金に関してご期待に添えず申し訳ございません。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。

zeta-plas様
いつもホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、また温かいお言葉と貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
お部屋からのイルミネーションや館内の清掃、備品のご準備についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みになります。
しかしながら、浴室の排水に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。早急に原因を確認し、改善に努めてまいります。快適にお過ごしいただけるよう、今後も設備管理を徹底いたします。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回も安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

みっちん様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や清潔さ、設備面についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋の広さにつきましては限りがございますが、ベッドの快適さを評価いただけたことはスタッフ一同の励みになります。 今後も出張や観光で安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

かとじゅん様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、スタッフの対応やロビーのカフェラテについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。温かいお迎えがお客様の旅のひとときに彩りを添えられたこと、心より光栄に思います。
今後も快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまたお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

cp3lb2様
この度はホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、また素敵なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや公園の眺め、館内の雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 スタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

よりちゃん様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 中洲から近い立地や屋上のループバルコニーについてご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
一方で、駐車場に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ホテル前のコインパーキングは長時間停めると高くなりますので、あまりお薦めはしておりません。お提携駐車場が少し離れている点につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めております。お車でお越しのお客様にもより快適にご利用いただけるよう、検討を重ねてまいります。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フラン様
この度はホテルグランドルチェ博多を利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
福岡国際会議場までのアクセスについて徒歩での利便性をご評価いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、往復便のご案内や手続きに際しご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフへの周知を徹底し、より安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ずん様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミ評価点が全て満点を頂戴し、感謝致します。今回のご宿泊がずん様にとって良いものとなったことにスタッフ一同喜ばしく思います。また博多へお越しの際に宿泊したいとも仰っていただき、光栄に存じます。お会い出来る日を心からお待ち申し上げております。朝晩、寒くなってきましたので、お身体をご自愛くださいませ。

りょうげん様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
『お部屋の雰囲気も良く』と、お褒めの言葉を頂戴し、私共の努力も報われる思いでございます。
周辺にはお食事するところやナイトスポット等、たくさんございますので、また機会がありましたらご利用くださいませ。お会い出来る日を心からお待ち申し上げております。

ウッチィー様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は中洲と天神の間に位置しておりますので、非常に便利だとご好評をいただいております。
新しい建物やアメニティを気に入っていただけて良かったです。しかしながら、明け方に聞こえた低音の音にご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。原因究明に努めたいと思います。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ななまる様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンサートのためのご宿泊ということで、気持ちよく利用できたと仰っていただき、嬉しく存じます。加えて、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、感謝致します。シャンプーバーを導入しているホテルは増えましたが、女性スタッフが厳選したものを定期的に入替しておりますので、気分に合わせて、お楽しみくださいませ。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

麦茶様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は地下鉄空港線の中洲川端駅と天神駅、地下鉄七隈線天神南駅まではほぼ同じくらいの距離で行くことが可能です。西鉄天神駅も徒歩圏内ですので、バスを含め交通の便の良さは誇れるくらいでございます。また、ホテル周辺のお店の豊富さも気に入っていただけた様で安心致しました。コンビニは最短の所で徒歩3分くらいのところですので、少しご不便お掛け致します。
天神周辺地区のご宿泊は今回が初めてとのことですが、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お気に召していただけたようで、安堵しております。
また天神へお越しの際には当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。次回はゆっくりお泊りくださいませ。心からお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

ＵＲＡＷＡ－ＫＩＤＳ様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、また細部にわたるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや設備、眺望などにつきましてご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。特にエグゼクティブツインのお部屋で快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。
一方で、ご指摘いただきましたお部屋の間取りや寝具の仕様、空港への荷物配送サービス、そしてご朝食の内容に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
「改善されれば再度宿泊したい」とのお言葉を胸に、よりご満足いただけるご滞在を提供出来るよう努めて参ります。次回福岡へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度のご宿泊とご投稿に心よりお礼申し上げます。

G様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントでの対応やコーヒーサービスにご満足いただき、またお部屋や眺望、大型テレビやベッド、さらには浴室のバブル機能まで快適にご利用いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
「贅沢な時間が過ごせた」とのお声は、私共にとって何よりの励みでございます。
今後も心地よいご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

イッケー1027様
このたびは奥様のお誕生日という大切な記念日にホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、チェックイン時の接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、ご朝食につきましてはご期待に沿えず、品数の少なさによりご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのお声を真摯に受け止め、より満足いただけるよう内容の充実に努めて参ります。
今後ともお客様にとって心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。是非またご夫婦でのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

ウリボー様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
連泊中はWi-Fiでご迷惑をお掛けしてしまい、心からお詫び申し上げます。まもなく新しいWi-Fiが開通予定となっております。それ以外では快適にお過ごしされたご様子で安心致しました。
都会の真ん中に位置しておりますが、隣は緑豊かな公園ですので、静かに過ごすことが出来る当館をこれからもご愛顧いただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

りょうみくもも様
このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
良いご宿泊になられたご様子で安堵致しました。当館の設備を褒めていただき、大変嬉しく存じます。屋上はまだまだ暑いですが、もう少し涼しい季節になれば、椅子で寛ぐのも良いかと思います。
お忙しい中のご投稿に感謝致します。これからもご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

いさりび様
このたびはご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
立地や館内の清潔さにつきましてご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回の福岡ご出張の際にも是非ホテルグランドルチェ博多をご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。